SUMENEP (wartadigital.id) – Untuk terus meningkatkan layanan kedaruratan Call Center 112, Dinas Komunikasi dan Informatika melakukan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terutama dengan Puskesmas yang merupakan layanan strategis untuk masyarakat Kabupaten Sumenep.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sumenep, Indra Wahyudi, mengatakan, Monev dengan Puskesmas merupakan penguatan layanan kedaruratan Call Center 112, mengingat Puskesmas menjadi aduan strategis masyarakat yang mengalami masalah kesehatan, mulai dari kecelakaan, kebutuhan ambulans, atau saat terjadi kebakaran pun, Puskesmas menjadi puzzel penting dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
“Monev ini juga menjadi evaluasi terutama Sistem Operasional Prosedur (SOP) saat terjadi aduan kedaruratan, sehingga setiap aduan dapat dilakukan dengan cepat dan efisien,” kata dia, Senin (1/6/2026).
Menurutnya, Call Center 112, tidak berdiri sendiri melainkan kerja kolektif seluruh pihak, agar terciptanya rasa aman dan nyaman bagi masyarakat Kabupaten Sumenep secara keseluruhan. ume
