SURABAYA (wartadigital.id) – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memprediksi ada peningkatan trafik hingga 15%-16% di Jatim selama momen libur Nataru 2025/2026. Lima daerah yang diperkirakan mengalami lonjakan aktivitas digital selama libur Nataru adalah Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Sampang dan Malang Raya.
Menghadapi kondisi tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan yang andal dan stabil di seluruh wilayah Jatim. EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan Jatim menjadi salah satu fokus utama penguatan jaringan, mengingat tingginya mobilitas dan aktivitas digital masyarakat selama libur akhir tahun. “Indosat saat ini mengoperasikan lebih dari 24.600 BTS yang tersebar di seluruh Jawa Timur. Seluruhnya dipantau oleh tim teknis yang siaga penuh selama 24 jam untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal,” ujar Fahd kepada media dalam acara Media Update Kesiapan Jaringan Indosat Jelang Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Senin (22/12/2025).
Dijelaskan Fahd, optimalisasi jaringan dilakukan secara menyeluruh, terutama di jalur-jalur utama pergerakan masyarakat seperti jalan tol dan jalur arteri, serta kawasan transportasi publik mulai dari bandara, stasiun, hingga terminal. Tak hanya itu, Indosat juga memperkuat jaringan di 68 point of interest strategis, di antaranya Bandara Internasional Juanda, Jatim Park, Alun-alun Kota Batu, hingga kawasan wisata Trawas.
Selain kawasan wisata dan transportasi, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, area permukiman, hingga pusat aktivitas masyarakat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo, dan Malang juga menjadi titik prioritas. Penguatan dilakukan melalui peningkatan kapasitas BTS, penambahan site strategis, serta pengujian kualitas jaringan secara berkala.
“Periode Natal dan Tahun Baru merupakan momen penting bagi masyarakat Jawa Timur untuk tetap terhubung. Melalui semangat Indosat ANDAL, kami memastikan jaringan tetap kuat dan stabil di tengah lonjakan trafik, dengan dukungan teknologi AI dan kesiapan tim di lapangan,” tegas Fahd.
Di sisi teknologi, SVP Head of Technology Java Indosat Ooredoo Hutchison Yose Navirianto menjelaskan Indosat turut mengimplementasikan AIvolusi5G, yakni integrasi kecerdasan artifisial dengan jaringan 5G. Teknologi ini memungkinkan jaringan bekerja lebih adaptif, responsif, dan aman dalam menghadapi lonjakan trafik. “Perlindungan pelanggan juga menjadi perhatian utama,” kata Yose.
Dijelaskannya Indosat memperkuat fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital yang bekerja langsung di tingkat jaringan. Selain itu, kampanye literasi keamanan siber dilakukan melalui SMS blast guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan perilaku digital yang aman selama periode Nataru.
Seluruh pengelolaan dan pemantauan jaringan terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang mampu menyesuaikan kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan di berbagai wilayah Jawa Timur. Indosat juga memanfaatkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk simulasi jaringan, diagnosis gangguan, hingga otomatisasi operasional, sehingga kualitas layanan tetap terjaga secara konsisten.
Komitmen Indosat dalam menghadirkan kualitas jaringan terbaik juga mendapat pengakuan di tingkat nasional. Berdasarkan laporan terbaru Opensignal, Indosat meraih sejumlah penghargaan kinerja jaringan, termasuk kategori pengalaman bermain game, cakupan waktu di jaringan, serta konsistensi keandalan layanan.
Sebagai pusat ekonomi dan mobilitas utama di Jawa Timur, Surabaya menjadi prioritas pengembangan jaringan generasi terbaru Indosat. Tercatat lebih dari 400 ribu pelanggan Indosat di Surabaya merupakan pengguna aktif perangkat 5G.
Head of Region East Java IOH Sigit Herprabowo menambahkan saat ini, layanan 5G Indosat telah menjangkau seluruh wilayah Surabaya dan sekitarnya, mencakup 32 kecamatan—29 kecamatan di Surabaya dan tiga kecamatan di Sidoarjo Utara. Jaringan ini didukung hampir 600 site aktif yang terintegrasi dengan teknologi berbasis AI, memastikan konektivitas tetap stabil di tengah dinamika penggunaan pelanggan.
Dengan kesiapan jaringan, inovasi teknologi, dan komitmen pelayanan, Indosat optimistis dapat menghadirkan pengalaman konektivitas yang andal bagi masyarakat Jawa Timur sepanjang periode Nataru 2025. nti
